Cómo pedir la reconexión de luz CFE después de una suspensión
Si CFE suspendió el suministro por falta de pago, identifica el saldo y la reconexión que corresponde a tu servicio. La ficha de Energía indica cubrir los conceptos y notificar el pago al 071; pagar y comprobar el restablecimiento son etapas distintas.
Por Cómo Tramitar · Fuentes consultadas el
- Modalidad
- Solicitud y seguimiento con CFE por sus canales de atención
- Costo
- Saldo pendiente y cuota de reconexión aplicable; confirma los importes con CFE
- Alcance de esta guía
- Preparación para reconexión tras suspensión por falta de pago; no resuelve usos ilícitos, ajustes técnicos, contratos nuevos o fallas de la red.
Antes de abrir el portal
Ten esto a mano
- Referencia del servicio y recibo pendiente para identificar los conceptos.
- Comprobante y fecha del pago que ya realizaste, si buscas continuar el seguimiento.
- Folio y respuesta de una solicitud previa de reconexión, si existe.
El camino, paso a paso
- 1
Confirma el motivo de la interrupción
Distingue una suspensión por falta de pago de una falla de suministro. Pregunta a CFE si no tienes confirmado el motivo.
- 2
Identifica saldo y reconexión
Revisa los conceptos e importes aplicables al servicio. La ficha actual pide pagar el saldo pendiente y cubrir el costo de reconexión; no reutilices una cuota histórica.
- 3
Notifica y conserva el seguimiento
La orientación de Energía indica llamar al 071 para notificar el pago. Conserva la referencia de la solicitud y la respuesta que recibas de CFE.
- 4
Comprueba el restablecimiento
Si el servicio continúa suspendido, pregunta por la identificación del pago y estado de la reconexión sobre el mismo folio. No manipules el medidor o la instalación para reconectar por tu cuenta.
Primero distingue una suspensión de una falla
No tener luz no identifica por sí solo el trámite que necesitas. Si el suministro fue suspendido por falta de pago, revisa la reconexión. Si no conoces el motivo o hay una interrupción de la red, pide orientación a CFE y describe lo que observas antes de asumir una causa.
Para un problema de suministro puedes consultar la guía de reporte de fallas. Esa gestión gratuita tiene un propósito distinto. Esta página se concentra en preparar el seguimiento después de una suspensión por falta de pago; no explica cómo intervenir equipos ni regularizar otras situaciones contractuales.
Identifica los conceptos antes de pagar
Ten cerca el recibo y la referencia del servicio. Comprueba a qué saldo corresponde la operación que vas a realizar y qué cuota de reconexión indica CFE para ese caso. La ficha de Energía separa ambos conceptos; no debe suponerse que cualquier pago cubre automáticamente todos los pendientes.
La ficha antigua de gob.mx muestra importes por distintas características del suministro. No los presentamos como una tarifa actual. Confirma el concepto y cantidad vigentes en el canal institucional antes de efectuar una operación. Si ya pagaste, conserva ese antecedente para continuar desde allí.
| Referencia | Qué necesitas distinguir |
|---|---|
| Recibo pendiente | Servicio y saldo que originaron la revisión. |
| Cuota de reconexión | Concepto adicional que corresponda a tu caso. |
| Comprobante de pago | Operación realizada, fecha y referencia. |
| Folio de atención | Solicitud cuyo estado necesitas consultar. |
Como consejo práctico, guarda esos elementos en la misma carpeta con nombres distintos. Así podrás explicar qué pagaste y qué respuesta quedó pendiente sin confundir el recibo original con el comprobante bancario o el reporte de atención.
Notifica el pago y pide una referencia
La orientación vigente de Energía indica llamar al 071 para notificar el pago y señala que CFE valida la información en sus sistemas. Sigue las indicaciones que recibas para tu servicio. Anota el folio, si se emite, y la respuesta concreta sobre el siguiente paso.
No presentes el comprobante como prueba de que la luz ya volvió. Pago, identificación de la operación, solicitud y restablecimiento cumplen funciones diferentes. Si necesitas otra consulta, continúa sobre la referencia existente en lugar de asumir que debes pagar otra vez.
Qué revisar si el suministro no se restablece
Pregunta a CFE si el pago está identificado y qué estado tiene la reconexión. La ficha publica una referencia de atención de 24 a 72 horas; no es una hora garantizada de regreso del servicio para cualquier domicilio o supuesto. Confirma las indicaciones de tu caso.
Si el importe del recibo es lo que no reconoces, revisa la inconformidad por cobro por separado. Mantén el seguimiento institucional y no manipules medidor, sellos o conexiones para intentar restablecer el suministro. Esta guía organiza el trámite; la atención y operación corresponden a CFE.
Comprueba la información
Fuentes oficiales consultadas
Revisión editorial del 21 de octubre de 2026. La autoridad define los requisitos y resuelve cada solicitud. No probamos cuentas, pagos ni citas individuales.
- Secretaría de Energía · reconexión del servicio eléctrico Lectura directa. Distingue saldo, cuota, notificación al 071 y validación interna del pago. No se pagó, llamó ni probó una reconexión. Se limita la guía a suspensión por falta de pago, aunque la ficha contempla otros supuestos.
- CFE · reconexión del servicio por falta de pago Consulta mediante indexación; lectura directa 403. Confirma solicitud después del pago y canales. La tabla contiene cuotas históricas que no se trasladan como tarifas vigentes de 2026.
Esta es una guía independiente. No recibimos documentos ni realizamos el trámite. Consulta nuestro criterio editorial.
