Cómo actualizar tu correo y teléfono en tu AFORE
La actualización se solicita a la AFORE que administra tu cuenta. CONSAR distingue cambiar correo o teléfono de corregir identidad o domicilio; para información de contacto señala que no hace falta documentación adicional a la preparación general del trámite.
Por Cómo Tramitar · Fuentes consultadas el
- Modalidad
- Sucursal o canales digitales disponibles de tu AFORE
- Costo
- La ficha consultada no publica importe; confirma condiciones con tu AFORE
- Alcance de esta guía
- Datos de contacto de la persona titular adulta; no cubre corrección de nombre, CURP, RFC, beneficiarios o traspasos.
Antes de abrir el portal
Ten esto a mano
- Nombre de la AFORE y acceso al correo o número que deseas registrar.
- Identificación vigente y revisión de tu Expediente de Identificación del Trabajador, conforme al canal elegido.
- Una lista de los cambios solicitados para comprobar después qué quedó actualizado.
El camino, paso a paso
- 1
Identifica a tu administradora
Si no recuerdas dónde está la cuenta, comienza por localizar la AFORE. La actualización de contacto se solicita a quien la administra.
- 2
Elige el canal y confirma la identificación
La ficha contempla sucursal y opciones en AforeMóvil o AforeWeb. Revisa con tu administradora el acceso y expediente necesarios para tu situación.
- 3
Solicita los cambios de contacto
Para la vía presencial, revisa y firma el formato proporcionado por la AFORE. CONSAR señala que correo o teléfono no requieren documentación adicional; eso no elimina la identificación general.
- 4
Comprueba el resultado y la entrega de información
Conserva la referencia o confirmación que recibas. Pide comprobar qué correo y teléfono quedaron registrados y, si buscabas recibir documentos, revisa también su medio de entrega.
Solicita el cambio a la AFORE que administra tu cuenta
Un correo antiguo o un teléfono que ya no utilizas pueden dificultar recibir información. Para actualizar esos datos, identifica primero a tu administradora y sus canales de atención. Si todavía no sabes cuál es, usa la localización de AFORE y conserva sus datos de contacto.
Antes de iniciar, comprueba que puedes usar el nuevo correo y número. Como preparación práctica, escribe ambos con cuidado y separa qué dato quieres sustituir de cuál deseas conservar. Esto ayuda a revisar la solicitud sin depender de dictar de memoria una dirección larga.
Qué significa no requerir documentación adicional
La ficha de CONSAR contempla registro en una AFORE, Expediente de Identificación del Trabajador actualizado, identificación y solicitud. Para cambiar información de contacto, como correo o teléfono, señala que basta indicar las modificaciones en el formato y que no se necesita documentación adicional por esos datos.
Esta precisión evita confundir el cambio de correo con una corrección de nombre o nacimiento. La preparación general para identificarte sigue siendo relevante. Consulta cómo comprobar tu expediente y acceso por el canal que elijas, sobre todo si cambiaste de dispositivo o no puedes iniciar sesión.
Separa contacto, domicilio e identidad
| Dato que quieres cambiar | Qué debes aclarar con la administradora |
|---|---|
| Correo o teléfono | La información nueva y los pasos para confirmar que quedó registrada. |
| Domicilio | La preparación de comprobantes propia de ese cambio. |
| Nombre, CURP o RFC | Documentos probatorios y posible corrección previa en la institución de origen. |
Si observas varias diferencias, enuméralas al solicitar orientación. Así podrás distinguir una actualización sencilla de contacto de una regularización que involucra otros registros. Esta guía desarrolla la primera y evita tratar todos los datos como si tuvieran los mismos requisitos.
Cómo escoger el canal
CONSAR describe atención en sucursal y actualización de información en AforeMóvil y AforeWeb. Elige según el acceso que tengas disponible y las indicaciones de tu administradora. Si no logras entrar, explica qué medio dejaste de usar y pide la alternativa correspondiente; iniciar un traspaso no resuelve una recuperación de acceso.
En la vía presencial, lee el formato antes de firmarlo. Revisa los cambios solicitados y la identificación del trámite. En el canal digital, comprueba el nombre de la función antes de confirmar y guarda la referencia o mensaje que emita el servicio.
Seguimiento después de solicitarlo
La ficha publica cinco días hábiles como plazo de solución de actualización de datos. Pregunta qué confirmación corresponde a tu solicitud y cómo consultar una observación pendiente. Conserva fecha, referencia y medio de atención para continuar sobre el mismo caso.
Si el objetivo era volver a recibir un documento, revisa después el medio de entrega y solicita el estado de cuenta cuando lo necesites. Cambiar un contacto y pedir ese documento son dos resultados distintos que conviene comprobar por separado.
Comprueba la información
Fuentes oficiales consultadas
Revisión editorial del 21 de octubre de 2026. La autoridad define los requisitos y resuelve cada solicitud. No probamos cuentas, pagos ni citas individuales.
- CONSAR · actualización de datos de los trabajadores PDF leído directamente. Se verificaron expediente, identificación, formato, excepción de documentación adicional para contacto, canales y plazo publicado. No se hizo una modificación personal.
- CONSAR · ficha del catálogo de actualización de datos Consultada mediante indexación del catálogo oficial. Apoya la distinción entre contacto, domicilio e identidad; no se comprobó una sesión de AforeMóvil o AforeWeb.
Esta es una guía independiente. No recibimos documentos ni realizamos el trámite. Consulta nuestro criterio editorial.
