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Identidad y actas

Perdí mi INE: reporte y reposición

Reportar la pérdida y solicitar otra credencial son pasos distintos. Conserva el folio del reporte y organiza la atención en un módulo del INE para continuar con la reposición.

Por Cómo Tramitar · Fuentes consultadas el

Modalidad
Reporte y módulo
Costo
Trámite del INE sin costo
Alcance de esta guía
Robo o extravío de la credencial para votar en México; confirma la modalidad si también cambias datos.
Joven preparando una carpeta con documentos para una visita presencial.
Imagen ilustrativa generada con IA. Personas ficticias.

Antes de abrir el portal

Ten esto a mano

  • Como orientación general, acta de nacimiento, identificación con fotografía y comprobante de domicilio aceptados por el INE.
  • El folio del reporte, una vez que lo hayas generado en el canal oficial.
  • Confirmación del módulo y de las condiciones aplicables si no tienes identificación o comprobante.

El camino, paso a paso

  1. 1

    Reporta por el canal del INE

    Consulta la página de robo o extravío. La ruta publicada indica llamar a INETEL, al 800 433 2000, y conservar el folio temporal.

  2. 2

    Organiza la visita al módulo

    Usa el sistema de citas enlazado por el INE y revisa qué documentos corresponden a tu situación antes de elegir fecha.

  3. 3

    Comprueba el reporte

    Desde la página oficial puedes consultar el servicio que indica el INE para verificar el reporte y su folio. No compartas esos datos en sitios de terceros.

  4. 4

    Atiende la reposición y conserva el comprobante

    La página de reporte indica acudir al módulo dentro de los 30 días naturales posteriores. Sigue las instrucciones que te den para continuar y recoger la credencial.

El reporte no produce otra credencial

El folio sirve para dar seguimiento al reporte. La solicitud de una nueva credencial requiere continuar con la atención del INE. Por eso conviene anotar desde el primer momento cuándo reportaste la pérdida y qué visita tienes pendiente.

La página oficial indica que el folio temporal dura 30 días naturales y que el reporte se cancela si no acudes al módulo a tramitar la credencial dentro de ese periodo. Si tu fecha disponible queda fuera o tienes un impedimento, consulta directamente a INETEL cómo proceder; no asumimos una prórroga automática.

Revisa qué trámite te corresponde

Al pedir atención, menciona si solo perdiste la credencial o también necesitas cambiar domicilio, corregir un dato o reemplazar una credencial sin vigencia. No elijas una modalidad únicamente porque su nombre parezca parecido.

Los calendarios electorales pueden cambiar los periodos para determinadas solicitudes. Esta guía no fija una fecha de cierre electoral ni promete disponibilidad de citas. La referencia útil es la información que publique el INE para el trámite y periodo concretos.

Qué preparar si perdiste tu identificación

La orientación general publicada por el INE contempla acta de nacimiento, identificación con fotografía y comprobante de domicilio. La lista de documentos aceptados y las alternativas para quien no cuenta con alguno deben comprobarse antes de acudir.

Si la credencial perdida era tu única identificación, pregunta expresamente por tu situación. No prepares testigos o documentos alternativos basándote solo en lo que funcionó a otra persona: confirma las condiciones con el instituto. También revisa que tus originales estén legibles y que el comprobante cumpla la antigüedad indicada para tu trámite.

Si necesitas recuperar primero un documento, el artículo sobre actas que no aparecen en línea puede ayudarte a describir el problema al Registro Civil.

Organiza la visita y la entrega

Guarda juntos la cita, el reporte y las indicaciones que recibas. Revisa la dirección del módulo con anticipación. Si hay una diferencia entre lo que dice tu confirmación y lo que leíste en otra página, consulta al INE antes del traslado.

Durante la atención, comprueba que tus datos se hayan capturado correctamente. Conserva el comprobante y sigue las instrucciones para consultar el estado y recoger la credencial. No damos una fecha universal de entrega porque depende del seguimiento de cada solicitud.

Si alguien te ofrece resolverlo por mensaje

No envíes imágenes completas de tus documentos a una cuenta que se anuncie como intermediario. Entra a los servicios desde el portal del INE. Si alguien te pide dinero o claves personales a cambio de “activar” el reporte, consulta al instituto antes de actuar.

Como medida de organización, informa a las instituciones donde tengas un trámite en curso de que estás reponiendo tu identificación y pregunta qué documento pueden aceptar temporalmente. La decisión corresponde a cada institución; un folio del INE no sustituye por sí solo todos los usos de una identificación.

Comprueba la información

Fuentes oficiales consultadas

Revisión editorial del 20 de octubre de 2026. La autoridad define los requisitos y resuelve cada solicitud. No probamos cuentas, pagos ni citas individuales.

Esta es una guía independiente. No recibimos documentos ni realizamos el trámite. Consulta nuestro criterio editorial.

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